Restitutiebeleid

Dit beleid dekt founding-bijdragen op getmaktub.app en toekomstige betaalde functies die wij aanbieden. De wachtlijst is gratis. Founding-bijdragen zijn beperkt tot €500 per persoon.

Consumenten in de EU/EER kunnen binnen 14 dagen na betaling een volledige restitutie vragen, zonder reden. Daarna zijn founding-bijdragen in beginsel niet-restitueerbaar, behalve als wij akkoord gaan (bijvoorbeeld bij een duidelijke facturatiefout) of de wet anders vereist.

Als wij Maktub definitief stopzetten voordat de app algemeen beschikbaar is zodat founding-voordelen niet kunnen worden gebruikt, kunt u een restitutie vragen van wat u voor die bijdrage heeft betaald door te mailen naar info@getmaktub.app vanaf het betaal-e-mailadres (onderwerp Refund request). Restituties worden niet automatisch uitgevoerd — wij verwerken ze na uw verzoek. Uw remedie in dat geval is die restitutie, behalve rechten die wettelijk niet beperkt kunnen worden.

Mail info@getmaktub.app vanaf het betaal-e-mailadres met onderwerp Refund request, en vermeld betaaldatum en bedrag. Dit geldt voor het 14-dagenrecht en voor restituties bij stopzetting. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode nadat wij uw verzoek hebben ontvangen.

Founding-voordelen gekoppeld aan die betaling eindigen. Uw wachtlijstplek wordt niet enkel vanwege een founding-restitutie verwijderd.

Restituties voor aankopen via Apple of Google volgen de regels van die store. Wij kunnen die beslissingen niet overrulen.

info@getmaktub.app · Zerophia · Nederland. Zie ook onze Voorwaarden en ons Privacybeleid.