Veiligheid is een systeem, geen keurmerk.

Maktub plant leeftijdsverificatie voordat profielen live gaan, beveiligde toegang, limieten tegen misbruik en functies om te rapporteren en blokkeren. Berichten openen alleen na wederzijdse interesse. Dit verlaagt risico’s, maar bewijst niet iedere claim over identiteit, karakter of intentie.

• Stuur nooit geld of financiële gegevens.
• Houd vroege gesprekken op het platform.
• Deel geen wachtwoorden, verificatiecodes, identiteitsdocumenten of intieme media.
• Spreek openbaar af en vertel een vertrouwd persoon waar je bent.
• Stop en rapporteer dwingend, bedreigend, misleidend of seksueel gedrag.

Een leeftijds- of identiteitscontrole is één signaal. Het is geen achtergrondonderzoek, religieuze goedkeuring, karakterreferentie of veiligheidsgarantie. Controleer belangrijke informatie en besluit zelf of je verdergaat.

Verificatie gebeurt ook sociaal: betrek familie of vertrouwde mensen, controleer beweringen door de tijd heen en wees voorzichtig bij druk om snel te handelen of verantwoording te vermijden.

Profielen kunnen worden gerapporteerd en geblokkeerd. Meldingen kunnen worden beoordeeld om de voorwaarden te handhaven en gebruikers te beschermen. Berichten zijn niet end-to-end versleuteld; bevoegde medewerkers kunnen relevante inhoud bekijken wanneer dat nodig is voor veiligheid, ondersteuning of wettelijke verplichtingen.

Neem bij direct gevaar contact op met de hulpdiensten. Een platformmelding vervangt geen politie, medische, juridische of professionele hulp.

Maktub tolereert seksueel misbruik en uitbuiting van kinderen (CSAE) niet. Maktub is uitsluitend voor volwassenen van 18 jaar en ouder die op zoek zijn naar huwelijk. We verbieden alle inhoud, gedrag of accountactiviteit die minderjarigen seksualiseert, in gevaar brengt, groomt of uitbuit.

Deze gepubliceerde normen gelden voor Maktub zoals vermeld op Google Play. Ze gelden voor profielen, foto’s, spraaknotities, berichten en alle andere door gebruikers gegenereerde inhoud op het platform.

• Gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn. Leeftijdsverificatie is verplicht voordat profielen live gaan. Accounts die van minderjarigen lijken te zijn, worden verwijderd.
• CSAE is strikt verboden — inclusief grooming, seksualisering van minderjarigen, verzoeken om intieme media van iemand jonger dan 18, en elke poging om via de dienst contact te leggen met minderjarigen.
• Materiaal over seksueel misbruik van kinderen (CSAM) is verboden. Als we daadwerkelijk kennis krijgen van CSAM, verwijderen we dit onmiddellijk, schorsen of beëindigen we het betrokken account, bewaren we bewijs zoals wettelijk vereist, en melden we bevestigd CSAM aan de bevoegde autoriteit — waaronder de Nederlandse politie en, waar van toepassing, regionale meldpunten zoals het National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
• Gebruikers kunnen profielen of berichten in de app rapporteren. Zorgen kunnen ook worden gestuurd naar info@getmaktub.app met als onderwerp “Child safety report”.
• Ons aanspreekpunt voor kinderveiligheid voor Google Play en meldingen van wetshandhaving is info@getmaktub.app. Dit contact is bevoegd om op CSAE-meldingen te reageren en handhavingsmaatregelen te nemen.
• We werken samen met wetshandhaving en erkende kinderbeschermingsorganisaties bij geldige verzoeken met betrekking tot CSAE.