Maktub

Accountverwijdering

Je Maktub-account verwijderen

Je kunt op elk moment verwijdering van je Maktub-account en bijbehorende persoonsgegevens aanvragen. Op deze pagina lees je hoe je dat in de app doet, wat er daarna gebeurt en hoe je kunt annuleren als je van gedachten verandert.

Laatst bijgewerkt 5 juli 2026

1. Verwijder je account in de app

De snelste manier om verwijdering aan te vragen is via de Maktub-app:

  1. Open de Maktub-app en log in met het account dat je wilt verwijderen.
  2. Ga naar het tabblad Instellingen.
  3. Scroll naar beneden naar het gedeelte Gevarenzone.
  4. Tik op Account verwijderen.
  5. Lees de samenvatting, typ DELETE ter bevestiging en tik op Verwijder mijn account.

We sturen direct een bevestigingsmail naar het e-mailadres op je account zodra de verwijdering is ingepland.

2. Wat gebeurt er bij verwijdering

Wanneer je de verwijdering bevestigt:

  • Je profiel en foto’s worden direct verborgen.
  • Je wordt uitgelogd op alle apparaten.
  • Je account wordt ingepland voor permanente verwijdering na 30 dagen.
  • Gedurende die 30 dagen kun je de app niet normaal gebruiken, maar je kunt je account nog wel herstellen (zie hieronder).
  • Na 30 dagen worden je account en bijbehorende gegevens permanent verwijderd uit onze actieve systemen. We sturen een laatste bevestigingsmail wanneer dat is voltooid.

3. Welke gegevens worden verwijderd

Wanneer je account permanent wordt verwijderd, wissen we gegevens die aan je account zijn gekoppeld, waaronder:

  • Je profiel, voorkeuren en accountinstellingen
  • Profielfoto’s en spraakberichten
  • Salaams, matches en gesprekken
  • Notificatievoorkeuren en push-tokens van apparaten
  • Je e-mailadres en authenticatiegegevens

Sommige informatie kan beperkt worden bewaard wanneer de wet dat vereist (bijvoorbeeld fraudepreventie of administratieve records). Serverlogs worden ongeacht accountstatus maximaal 30 dagen bewaard. Zie ons Privacybeleid voor volledige details.

4. Van gedachten veranderd? Herstel je account

Als je per ongeluk je account hebt verwijderd, kun je het binnen de graceperiode van 30 dagen herstellen:

  1. Open de Maktub-app en log opnieuw in met hetzelfde e-mailadres.
  2. Kies wanneer gevraagd om je account te behouden.

Kun je niet inloggen? Mail ons dan op info@getmaktub.app vanaf het adres op je account vóór de verwijderingsdatum in je bevestigingsmail.

5. Geen toegang tot de app?

Heb je geen toegang meer tot de app of kun je niet inloggen? Dan kun je verwijdering ook per e-mail aanvragen. Stuur een bericht naar info@getmaktub.app vanaf het e-mailadres dat op je Maktub-account staat geregistreerd, met als onderwerp Account deletion request.

We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we het verzoek verwerken. Na verificatie volgen we hetzelfde 30-dagen verwijderingsproces als hierboven beschreven.

6. Vragen

Vragen over accountverwijdering of je persoonsgegevens? Neem contact op via info@getmaktub.app.

Maktub wordt beheerd door Zerophia, gevestigd in Nederland. Zie ook ons Privacybeleid en onze Gebruiksvoorwaarden.