سياسة الاسترداد

تغطي هذه السياسة مساهمات التأسيس على getmaktub.app وأي ميزات مدفوعة مستقبلية نقدّمها. قائمة الانتظار مجانية. تُحدَّ مساهمات التأسيس بـ€500 للشخص.

يمكن لمستهلكي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من الدفع دون إبداء سبب. بعد ذلك تكون مساهمات التأسيس غير قابلة للاسترداد عمومًا إلا إذا وافقنا (مثل خطأ فوترة واضح) أو اقتضى القانون خلاف ذلك.

إذا أوقفنا Maktub نهائيًا قبل إتاحة التطبيق عمومًا بحيث يتعذّر استخدام مزايا التأسيس، يمكنك طلب استرداد ما دفعته لتلك المساهمة عبر مراسلة info@getmaktub.app من بريد الدفع (الموضوع Refund request). لا تُصدر الاستردادات تلقائيًا — نعالجها بعد طلبك. تعويضك في تلك الحالة هو ذلك الاسترداد، باستثناء الحقوق التي لا يمكن تقييدها قانونًا.

راسل info@getmaktub.app من بريد الدفع مع الموضوع Refund request، واذكر تاريخ الدفع والمبلغ. ينطبق ذلك على حق الـ 14 يومًا وعلى استرداد الإيقاف. نُرجع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام طلبك.

تنتهي مزايا التأسيس المرتبطة بذلك الدفع. لا تُزال مكانك في قائمة الانتظار فقط بسبب استرداد تأسيس.

تتبع عمليات الاسترداد لمشتريات Apple أو Google قواعد المتجر المعني. لا يمكننا تجاوز تلك القرارات.

info@getmaktub.app · Zerophia · هولندا. راجع أيضًا الشروط وسياسة الخصوصية.